客服主管8000-9999元/月
職位要求：招聘1 人 | 本科及以上 | - 30 歲 | 三年以上 | 全職
職位類別：客服經理/主管+客服專員/助理+客戶關系管理
工作地點：蘇州查看地圖
營業執照：已傳真至本網站證實
福利待遇：保險公積金年終獎獎金提成節日福利8小時工作制帶薪年假通訊補貼工作餐
客服主管
崗位職責、晉升機制：
1.負責與國外客戶直接溝通，處理訂單、詢盤及售后服務事宜；
2.管理進出口關務及物流流程，確保貨物順利清關和交付；
3.協調內部生產與外部客戶需求，確保訂單按時完成；
4.處理客戶投訴及異常情況，提供高效解決方案；
5.整理和分析客戶需求，優化客服流程，提升客戶滿意度。
相關經驗、技能要求：
1.英語流利，能夠與國外客戶進行書面和口頭高效溝通；
2.熟悉進出口關務及物流流程，具備相關工作經驗；
3.3-5年客服或相關領域工作經驗，有團隊管理經驗者優先；
4.英語專業或國際貿易專業背景優先；
5.具備較強的溝通能力、問題解決能力和團隊協作
聯系方式
提示：用人單位以各種理由收取非正規費用（押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等）均有騙子嫌疑，請提高警惕。